“您好，您家成员的医疗保险都缴了吗？会不会缴？如果不会，我们可以帮忙代操作……”这是近日医保征缴工作的一个缩影。
“我用的是老年手机，不会缴费，干部还上门帮忙，医保缴得明明白白，心里很踏实！”家住张滩镇东沟村深山处的留守老人王叔，看着网格员帮他完成了2026年度城乡居民医疗保险缴费，不禁连连称赞。
连日来，东沟村聚焦群众“看病有保障”的核心需求，以“精心组织、多维宣传、暖心服务”为着力点，将医保缴费这一民生工程做到群众心坎里，让医保政策红利惠及更多村民。
精织“责任网”，齐心协力共推进
“医保缴费不是小事，关乎每家每户的健康保障，必须抓实抓细！”东沟村“两委”将医保收缴工作视为民生头等大事，第一时间召开专题动员部署会，明确目标任务，细化责任清单。构建了“主要领导统筹、分管领导牵头、包村干部落实、网格员联动”的工作机制。通过层层压实责任，形成上下联动、全员参与的工作合力，确保收缴工作有序、高效推进。
巧搭“宣传桥”，政策到家暖人心
“缴多少、怎么缴、报多少，断缴后有什么影响？”为消除群众疑虑，东沟村创新采用“线上+线下”的宣传模式，让医保政策深入人心。
线上，充分利用村民微信群、朋友圈等平台，村干部定期推送参保指南、缴费流程短视频和报销典型案例，用通俗易懂的语言、生动鲜活的故事打破信息壁垒，让村民足不出户就能了解医保知识。
线下，党员干部、网格员化身“政策宣传员”，深入田间地头、走进农户家中，与村民面对面交流，算“健康账”。“今年个人缴费标准明确，住院报销比例提高了，门诊慢性病也能报销。”“缴这笔钱，就是给健康买个‘保险箱’！”针对老人、困难群众等群体的担忧，工作人员用通俗易懂的语言解读缴费标准、缴费期限、报销范围、医疗救助等关键信息。他们帮群众算好“明白账”，让大家更清晰地认识到医保的重要性和实用性。
送上“暖心礼”，服务打通“最后一公里”
“群众有困难，我们上门解决！”东沟村山高路远，医保缴费基数大，且留守老人多、居住分散。考虑到这些实际情况，村“两委”精准对接需求，组建了由包村干部和网格员构成的“暖心服务队”，推行“上门服务”这一便民举措。
服务队主动入户，提供政策咨询和操作指导等服务，协助村民完成医保缴费，让群众足不出户就能享受便捷服务。同时，针对外出务工人员，服务队通过微信、电话等方式“隔空指导”，一步步帮助他们完成线上缴费，彻底打通医保参保的“最后一公里”。
70多岁的村民王远成感激地说：“现在党和国家政策好，我们低保户缴费少，报销比例高。我和老伴儿年纪大了，身体毛病也不少，一个月要花不少钱。医保能报销一些费用，真是解决了我们的后顾之忧。”
下一步，东沟村将持续精准发力，优化服务举措，提升服务质效，确保“应保尽保、不漏一人”，把医保惠民政策落到实处，让群众就医有保障，健康有“医”靠。“要让每一份医保缴费，都化作群众心中的稳稳幸福。让每一项惠民政策，都成为乡村振兴路上的‘健康基石’。推动医保政策精准落实落地，让群众切实享受社会保障的福祉。”镇便民服务中心主任、联村工作总队长邹玉琼说。
