“以前办个公积金，得专门请假跑政务大厅，现在逛个街的功夫就能咨询办理，太方便了!”在吾悦广场一楼大厅的政务服务流动窗口前，刚咨询完公积金异地离职提取业务的商户李女士脸上满是笑意地说。
“我想给店里新增一个经营范围，不知道需要准备哪些材料?"商户王先生刚一开口，负责企业登记的工作人员就递上了详细的一次性告知单，并耐心讲解网上申报流程，还手把手指导他在手机上完成了信息填报。
“您的社保已经缴满 15 年了，接下来继续缴纳，退休后能领到更多养老金。”负责社保的工作人员正为陈先生查询社保缴费记录，工作人员的细致解答，让陈先生心里更加踏实了。
活动现场，蓝色的政务服务标识格外醒目，服务台被前来咨询、办理业务的群众和商户围得满满当当。
8月23日，区政务服务中心将政务服务窗口“搬”进热门商圈,打造“零距离”便民服务阵地，通过“定点办公+流动服务”新模式，以“沉浸式”体验、“零距离”互动，为商户群众送上政务大礼包，让利企便民政策直达商户群众。
走进活动现场，看到设置办理演示、政策咨询、政务知识问答等区域，根据现场人群的具体需求，精准发放宣传折页、办事指南、一次性告知单等资料，同时积极推广“秦务员”在线办理平台，主动询问办事需求，将高频政务服务事项送到商户和群众身边。
“此次政务服务进商圈活动，我们组建了一支由企业登记注册、公积金、天然气、社保、医保等多部门窗口业务骨干组成的服务团队，携带便携式政务服务设备，在商圈核心区域设立流动服务站点。服务内容涵盖企业开办、变更、注销，个体工商户登记，社保缴费查询、医保待遇咨询、公积金政策解读，以及电子营业执照申领等12项高频业务，真正实现‘群众有需求，服务马上到’。”汉滨区政务服务中心主任潘静说。
除了现场办理业务，身穿红马甲的工作人员还注重政策宣传与答疑解惑。通过宣传板展示、现场讲解、操作辅导等方式，向商户普及最新的减税降费政策、创业扶持补贴、社保医保新政等内容，帮助市民群众注册安装“秦务员APP”。同时，针对商户关心的经营许可办理等问题，工作人员逐一进行专业解答，为商户排忧解难。
“今年以来，汉滨区行政审批服务局探索开展以进小区、进校园、进园区、进商圈为主题的政务服务‘四进’活动。截至目前，已累计开展活动8期，办件量1000余件。我们将继续坚持‘服务找群众’，组织政务服务中心以更主动的姿态，为企业群众提供高效优质便捷的政务服务。”汉滨区行政审批服务局副局长张海峰说。
