3月15日,市、区两级市场监管部门以“优化消费环境 提振消费信心”为主题联合开展“3·15”假冒伪劣商品集中销毁活动。
在“3·15”主会场金州广场,负责宣传的执法人员向广大消费者及经营者宣传普及《消费者权益保护法》《陕西省消费者权益保护条例》《食品安全健康生活》知识和发放宣传彩页,向过往群众广泛宣传消费者权益等各类民生政策,增强消费者维护自身权益的意识和能力。
销毁仪式上,区市场监管综合执法大队对近年来查获的假冒伪劣物资进行集中销毁。本次集中销毁的商品包括不合格的食品、保健品、酒类、日用品、医疗器械和化妆品、建材、侵犯商标专用权的商品等50余种,案值10万余元。
据悉,“3·15”前后,区市场监督管理局通过进一步畅通 12315 平台、来电来人来函等投诉举报渠道,认真解答消费者咨询,及时依法受理和处理消费者投诉举报。深入推进线下购物“七日无理由退货”活动,充分发挥消费维权服务站和在线消费纠纷解决机制(ODR)作用,强化消费纠纷源头治理。持续加强消费维权能力建设,优化消费纠纷行政调解,健全 消费纠纷多元化解机制,进一步提升消费者的满意度、获得感。
下一步,区市场监管局将持续围绕以“优化消费环境 激发消费活力”主题开展系列宣传活动,加大市场监管力度,始终保持严打高压态势,加大食品药品安全、产品质量安全等专项整治力度,营造诚信经营、放心消费、公平有序的市场环境。