“谢谢你们给我们这些腿脚不方便的人提供了便利的服务，这么热的天，连口水都没有喝，太感谢了！”70多岁的刘阿姨拉着公租房工作人员的手连声说着谢谢。
从有住的到住得好，汉滨区保障性住房管理中心始终秉承为租户服务的宗旨，通过走进公租房小区宣传政策、送服务上门等一系列便民服务，进一步升级了公租房便民服务，切实提高公租房住户的幸福感。
为持续践行“群众身边无小事”理念，更好贯彻落实公租房政策，改善低收入群体的居住条件，今年年初，汉滨区保障性住房管理中心启动公租房租金收缴及合同续签“一站式服务”。对公租房承租户的不动产、车辆、税务登记等信息进行统一查询核查，租户续签合同只需携带个人身份证及共同申请人资料即可。还推出了‘公租房租金线上缴费’服务，公租房续租户可通过银联、微信、支付宝等多种方式扫描二维码即可实现公租房的在线缴租，全程不超过30秒，真正“实现信息多跑路，群众少跑腿”。
针对各小区年龄大、行动不方便的残疾人，区保障中心工作人员通过了解情况后，采取一对一的服务方式，立即和所在小区楼管沟通，主动上门收齐续签合同所需的资料，审核通过后将合同送到住房手中。
下一步，区保障中心将不断完善公租房管理制度，在优化服务的基础上，着力建立长效机制，切实织密织牢民生保障网，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。