“您好，我是区直机关工委志愿者，给您带来一份创文宣传礼品，同时需要耽误您几分钟时间，做一次问卷调查，请您支持配合一下……谢谢您参与我们本次问卷调查。”这是区直机关工委志愿者在西坝社区开展“三问到万家”问卷调查时的一幕。
为深入推进全国文明城市创建，连日来，市直机关工委等市区创文帮扶单位组织党员干部下沉西坝社区，积极开展问计、问需、问效“三问到万家”活动。
活动中，西坝社区结合实际制定工作方案，统筹各级力量编组培训。围绕《安康市文明行为促进条例》、“十大不文明行为”专项纠治等重点内容，各组严格按照“一准备”“二入户”“三宣传”“四反馈”等步骤，做好问卷小程序调查工作。同时，志愿者还向居民群众宣传创文的重要意义，介绍创文相关知识，耐心解答他们提出的问题，协助不方便人群完成问卷填写，热情引导大家支持、参与创文工作，做文明城市的主人。主动为家中有老人的提供高龄补贴资格认证等便民服务，拉近了社区与群众之间的距离。
众人拾柴火焰高，勠力同心促创建。截至目前，5个小组共填写入户调查问卷350余份，收集意见建议30余条，办理便民服务事项20余件。下一步，西坝社区将不断优化方案，持续用力推进“三问到万家”活动，不断提高群众知晓率、参与率和满意度，推动全国文明城市创建提质增效。