9月19日，汉滨区行政审批服务局邀请10余名人大代表、政协委员、企业家及媒体朋友，以“办事者”身份走进政务服务大厅，沉浸式体验办事全流程，从企业视角为政务服务优化“把脉问诊”，精准查找服务堵点。
在工作人员引导下，体验人员分批次深入企业开办、项目审批、社保医保、税务办理等高频服务窗口，聚焦“企业注册登记”“经营许可变更”“惠企政策申报”“项目备案审批”等企业日常高频办事场景，全程参与材料提交、窗口受理、在线审核至结果反馈的每一个环节。
“以前只知道办事效率在提升，今天才真切感受到，很多流程已经简化到‘只跑一次’，‘一窗通办’‘一网通办’是真方便。”亲身体验后，汉滨区洞沟生态旅游有限公司总经理向富勇感慨地说道。
座谈会上，体验员结合自身感受，提出具体且切合实际的建议，大家还围绕“简化办事材料”“进一步压缩审批时限”“提升惠企政策解读精准度”“优化线上平台操作界面”等方面积极建言。
“企业家是政务服务的直接体验者，他们的每一条意见，都是我们优化服务的‘指南针’。”汉滨区行政审批服务局局长王功剑表示，“下一步，将对收集的意见建议逐一梳理、建立整改台账，通过‘减材料、优流程、压时限、强协同’推动问题整改落地，真正做到‘企业需求在哪里，政务服务就跟进到哪里’，持续打造更高效、更便捷、更贴心的营商环境，为汉滨区高质量发展保驾护航。”
