自开展“走流程、坐窗口、优服务”活动以来，汉滨区已组织开展了9期“走流程、坐窗口、优服务”活动，已有23个进驻区政务大厅的窗口单位、28名领导以群众身份“走流程”或者以工作人员身份“坐窗口”，通过“亲自办、帮办代办、陪同办”等方式，参加了办事体验活动。
各部门领导为企业群众办理业务64件，发现群众办理边境证往返多个部门跑、取水许可审批时限较长等问题24个，其中群众办理边境证往返多个部门跑、取水许可审批时限较长等17个问题已整改到位，公交卡充值年检挂失不方便等6个问题正在积极整改，公安业务专网存在间歇性故障给群众办事带来不便的问题区公安分局已向上级汇报解决。通过领导“走流程、坐窗口”，找问题抓整改，有力提升了政务服务质效，政务服务环境更优，赢得了广大企业、群众赞许。
下一步，我们将坚持组织开展好“走流程、坐窗口、优服务”活动，做好活动开展情况统计，收集梳理发现问题，建好问题整改台账，持续跟踪问题整改落实到位，不断提升政务服务效率、不断提升企业和群众的满意度，为稳住经济增长作出贡献。