“不用来回跑，工作人员上门就把证的事儿捋顺了，太贴心了！”
近日，汉滨区张滩镇双井村村民杨先生看着工作人员现场梳理完房屋登记材料，忍不住连连称赞。这暖心一幕，正是汉滨自然资源分局优化不动产登记服务、为民办实事的生动缩影。
8月8日，杨先生申请农村房屋所有权首次登记时遇到了难题——原土地证记载面积与宗地实测面积不符，他希望按原面积确权，对此存在不解。
了解情况后，区自然资源分局登记中心负责人立即带领业务骨干与第三方测绘单位，直奔现场“上门解惑、就地办公”。
在杨先生家房屋前，工作人员细致核查土地证四至界线，发现门前界址内道路已成为公共出行通道。“杨叔叔，这条路现在是邻里共用的，依规不能纳入宅基地确权，这样能避免后续权属纠纷，保障您和大家的权益。”
工作人员从政策依据、登记流程，到面积核算、权益保护，耐心讲解近1小时，汗水浸湿衣衫仍全程细致。这份真诚与专业终于打消了杨先生的疑虑，他认可了新的四界与测量结果，工作人员随即现场指导其填写申请表、收集材料，待公告无异议后即可发证。
时隔一周，茨沟镇茨口村的王先生也因房产继承问题找到区自然资源分局。他的父亲去世后，需办理非公证继承转移登记将住房过户，但母亲年事已高、行动不便，无法到政务服务中心窗口办理。区自然资源分局迅速启动“上门服务”机制，安排工作人员携带登记表格与文书，前往老人居住的敬老院。
在敬老院房间里，工作人员仔细核验老人的身份证、户口本，确认身份与亲属关系，用通俗的语言讲解继承登记流程，确保老人清楚并自愿同意。随后，在老人见证下，王先生及其他继承人顺利签署相关文书，工作人员同步完成现场拍照、视频记录，保障登记程序合法合规。“不用折腾老人，事儿还办得这么利索，太感谢了！”王先生满心感激，敬老院工作人员也对这份“贴心服务”赞不绝口。
从田间地头解决宅基地确权难题，到敬老院里办理房产继承手续，汉滨自然资源分局的工作人员始终奔波在群众最需要的地方。
上门服务不仅是业务办理的延伸，更是以人民为中心发展思想的落地实践。下一步，汉滨自然资源分局将持续巩固不动产登记领域集中整治成果，优化特殊群体服务举措、完善上门服务机制，让不动产登记既有专业精度，更有民生温度，切实为群众办实事、解难题。
