近日，安康农商银行金州支行凭借敏锐风险意识和专业服务精神，成功阻截一起电信网络诈骗，帮助客户避免了5万元的资金损失。 事发当天，一名女士焦急地来到安康农商银行金州支行要求取现35000元。该行工作人员核实该女士账户当日11时39分通过网银渠道转入5万元，仅3个小时不到就来网点要求取现，工作人员在询问资金来源时，该女士表现得十分慌张，称该笔资金为他人还款，询问还款人姓名时该女士不清楚交易汇款方姓名，且不停查看手机。该行工作人员要求和汇款人通话做进一步核实，该女士通过微信和他人通话，且拒绝该行联系汇款人。工作人员敏锐察觉到该账户极有可能涉嫌违法交易，迅速将可疑线索上报反诈中心请求协同处置。经民警现场细致排查，确认了该客户账户存在异常交易，立即对该账户进行止付。在警银通力合作下，成功拦截了涉诈资金。 安康农商银行金州支行对本次反诈事件的应急处置，既是一次专业的风险拦截，也是该行践行“以客户为中心”核心价值观的生动体现。从紧急时刻的冷静处置，该行员工用行动诠释了金融从业者的责任——不仅是守护资金安全的“守门员”，更是客户信赖的“暖心人”。
