4月10日晚，国网安康市高新区供电公司双溪供电所内上演了一幕温暖人心的场景：一位年迈的老太太意外迷路后走进了供电所院子，供电所工作人员发现后迅速行动，联系警方并协助通知家属，最终成功帮助老人平安回家。
据回忆，当晚20：20分左右，双溪供电所工作人员正在办公室加班整理资料，突然注意到一位神情迷茫的老太太走进院子坐在了台阶上，工作人员立即上前询问情况，发现老人因迷路已在外徘徊许久，显得十分疲惫和焦虑。由于老人年事已高，表达不太清晰，工作人员一边耐心安抚老人的情绪，让她先在供电所休息，一边尝试从老人只言片语中获取有效信息。
但通过短暂交流，工作人员难以获取到关键的身份信息。为了尽快帮助老人找到家人，他们果断拨打了报警电话。警方接到通知后迅速赶到现场，通过拍照上传公安系统查询和细致询问，在一番努力下，终于成功联系上老人的家属。
等待期间，供电员工和民警始终陪伴在老人身边，轻声安慰，缓解她的紧张情绪。当老人家属赶到时，看到老人安然无恙，激动得热泪盈眶，紧紧握住供电所工作人员和民警的手，哽咽着连声道谢：“太感谢你们了，我们发现家里老人不见后，寻找了好几个小时，差点急疯了！要不是你们的细心照料，真不敢想象会发生什么！”
此次暖心救助不仅体现了供电员工关爱群众、热心助人的良好品质，也展现了警民携手为群众排忧解难的责任与担当 。这束由警民共同点燃的温暖之光，让“人民电业为人民”的承诺在每一次伸手相助中绽放出最动人的光彩。