为扎实做好辖区群众认证工作，确保为广大群众提供更加便捷、高效、贴心的服务，近期，谭坝镇持续增强组织领导，不断优化服务水平，积极开展各类认证上门服务，真正做到“用真情温暖民心，用行动惠及民众”。
元宵佳节之际，谭坝镇便民服务大厅工作人员走进谭坝镇敬老院，为特困供养人员进行养老认证。在敬老院内，工作人员们分工明确，井然有序，对于行动不便卧病在床的老人，主动走到床边，细心调整设备角度，耐心引导老人完成面部识别，确保老人们在最舒适的状态下完成认证。
“没想到在元宵节你们还惦记着我们，特意来帮我们办认证，真是太感谢了！”老人们纷纷感慨到；在认证的间隙，工作人员还与老人们亲切交谈，关心他们的身体状况与生活需求，并送上节日的祝福。
除此之外，谭坝镇不断优化各类认证服务方式，努力让辖区群众感受到便捷、暖心的服务。在了解到辖区行动不便的退役军人王某有咨询领取优待证相关事宜需求后，镇便民服务大厅工作人员迅速响应，主动提供送证到家服务。
在退役军人王某家中，工作人员们将事先准备好的优待证及相关资料亲手交到他的手中，并详细为其介绍优待证的使用方法和所能享受的优惠政策，耐心地解答其政策疑问，同时，认真了解询问了王某的身体状况和生活情况，耐心倾听心声诉求，并表示会按照程序积极协助他申请相关的救助和补贴，鼓励他时刻不忘军人本色，通过自身努力战胜病痛。
以人为本，优化服务。长期以来，谭坝镇始终坚持以“党建引领”为载体，依托谭坝镇新时代文明实践所站、志愿服务队等服务阵地，细化服务类别，优化服务方式，通过更“贴心”、更“暖心”、更“舒心”的服务方式，进一步提高养老认证、优待证办理等各类认证服务质量，全力推动认证工作高效开展，努力提升辖区群众的幸福感和获得感。