“李阿姨，听说你最近面粉销售情况不太好，我们已经动员好几家单位食堂到你店里采购，以后就建立长期合作关系了。”
“太好了，眼前的大难题解决了。你都不知道，前几天愁得我这头发都白了好多。真是谢谢你们。”
近日，瀛湖镇便民服务中心组织民政、社保、行政审批窗口工作人员下沉瀛湖社区开展入户走访活动。了解群众困难和诉求，及时解决实际问题。
针对瀛湖社区群众大部分是库区搬迁移民的实际情况，工作人员主动上门，挨家挨户走访。每到一户，都详细了解并记录困难家庭成员的身体状况、家庭收入、子女就学就业等情况，针对不同家庭的困难情况，工作人员耐心细致向群众宣传城乡低保、特困供养、临时救助及城乡居民医疗保险等惠民政策，及时帮助12位高龄老人完成养老认证服务。
便民服务岗位处在联系群众的最前沿。为切实做好服务群众工作，充分了解群众“急难愁盼”问题，纵深推进“放管服”改革，瀛湖镇便民服务中心坚持主动服务、贴心服务，以务实举措提升政务服务水平，全面增强群众获得感、幸福感、满意度。
今年以来，瀛湖镇便民服务中心在做好窗口服务工作的同时，持续转变工作方式、拓展服务网络，做实做好电话联系、入户走访，走进群众、融入群众，宣传党的惠民政策，办实事、解难题，真正让便民服务方便“到家”。