“今天我来办理营业执照,在柜面上把资料一提交,然后到自助机上来取营业执照,他自动就打印了,非常方便,也很便捷。”陕西启新丰源船舶有限公司杨女士来到自助服务机前,将身份证放置在感应区后,在工作人员指导下,不到1分钟,就完成了营业执照打印。9月10日,汉滨区政务服务中心24小时政务自助服务区正式启用,杨女士成为第一个体验用户。
在汉滨区政务服务中心24小时政务自助服务区,7台自助一体机一字排开,可提供电子发票打印,不动产自助查询以及营业执照打印等服务。“群众只需带上身份证即可办理我们的事项,完成一次事项仅仅需要五分钟,为企业群众提供更加优质,更加便民的政务服务。”汉滨区政务服务中心工作人员胡雨萍说。
为有效解决群众“上班时间没空办事,休息时间没处办事”的难题,汉滨区全面提升政务服务效能,在政务服务中心一楼设立“24小时自助服务区”,服务区不受节假日影响,全天24小时开放,满足办事企业和群众对政务服务“全天候、无窗式”的需求,为群众带来更为高效便捷的政务服务。
24小时自助服务区是汉滨区继去年推出“八点半帮您办”和“就近办、授权办、延时办”等“五办”模式,以及视频连线、云端踏勘之后的又一便民、利民措施,旨在不断拓宽延伸政务服务触角,打造汉滨优质高效政务服务品牌,让政务服务更加便民利民。
近年来,汉滨区以提升政务服务品质为目标,紧紧围绕群众需求,不断创新工作模式、拓宽服务渠道,持续优化自助终端,实现更多的政务服务事项“自助办、随时办”,用实实在在的举措为办事企业和群众提供精简高效的审批服务。“下一步,我们将树牢以人民为中心的服务理念,坚持从企业群众视角出发,主动感知回应他们的所盼所需,确保政务服务更便捷高效,全力为广大群众营造温馨舒适高效便捷的办事体验,不断增强企业群众的获得感满意度。”汉滨区政务服务中心主任潘静说。