“今天我来办理营业执照，在柜面上把资料一提交，然后到自助机上来取营业执照，他自动就打印了，非常方便，也很便捷。”陕西启新丰源船舶有限公司杨女士来到自助服务机前，将身份证放置在感应区后，在工作人员指导下，不到1分钟，就完成了营业执照打印。9月10日，汉滨区政务服务中心24小时政务自助服务区正式启用，杨女士成为第一个体验用户。
在汉滨区政务服务中心24小时政务自助服务区，7台自助一体机一字排开，可提供电子发票打印，不动产自助查询以及营业执照打印等服务。“群众只需带上身份证即可办理我们的事项，完成一次事项仅仅需要五分钟，为企业群众提供更加优质，更加便民的政务服务。”汉滨区政务服务中心工作人员胡雨萍说。
为有效解决群众“上班时间没空办事，休息时间没处办事”的难题，汉滨区全面提升政务服务效能，在政务服务中心一楼设立“24小时自助服务区”，服务区不受节假日影响，全天24小时开放，满足办事企业和群众对政务服务“全天候、无窗式”的需求，为群众带来更为高效便捷的政务服务。
24小时自助服务区是汉滨区继去年推出“八点半帮您办”和“就近办、授权办、延时办”等“五办”模式，以及视频连线、云端踏勘之后的又一便民、利民措施，旨在不断拓宽延伸政务服务触角，打造汉滨优质高效政务服务品牌，让政务服务更加便民利民。
近年来，汉滨区以提升政务服务品质为目标，紧紧围绕群众需求，不断创新工作模式、拓宽服务渠道，持续优化自助终端，实现更多的政务服务事项“自助办、随时办”，用实实在在的举措为办事企业和群众提供精简高效的审批服务。“下一步，我们将树牢以人民为中心的服务理念，坚持从企业群众视角出发，主动感知回应他们的所盼所需，确保政务服务更便捷高效，全力为广大群众营造温馨舒适高效便捷的办事体验，不断增强企业群众的获得感满意度。”汉滨区政务服务中心主任潘静说。