“原来以为要多跑几趟才能办好,没想到现在这么方便,来一趟就办好了。”早阳镇田庄社区的李先生感受到便民服务大厅的办事速度后感慨地说道。
为给广大群众提供便捷、高效、优质的政务服务,近年来,早阳镇便民服务中心秉承“以人为本,服务至上”的宗旨,以加快推进政务服务标准化、规范化、便利化为抓手,为企业和群众提供更加高效便利的政务服务,主动承接63个便民事项,打造“一站式”服务平台,切实增强了群众的获得感、幸福感和安全感,受到广大群众的一致好评。
为落实“一窗式受理”“一次办好”的要求,从各个部门抽调业务骨干集中培训后到受理窗口,如农综站、国土所、产业办、市场监管所、民政办等,着力提升办公效率。同时在休闲区设置了阅览书籍供群众休闲阅览,便民区放置了饮水机、雨伞、医药箱、老花镜等便民设施,为方便特殊人群出入,大厅门口还设计了无障碍通道,方便办事群众。
下一步,早阳镇便民服务中心将收集更多基层政务服务的好经验、好做法,加大推广力度,继续围绕规范化、标准化、便利化的发展方向,创新服务形式,全力打造更高效、更便利的集成服务模式,切实提高群众的满意度和获得感。