“多亏领导帮忙，让我拿到了赔偿款，真是太感谢了”程某在赔偿协议上签完字，握着调解人员的手连声道谢。6月6日，五里镇邀请市政协委员、区检察院检察官、镇人民调解员共同参与民事纠纷案件调解，经过三个多小时推心置腹的交流与心理疏导工作，终于使当事人打开心结，双方最终达成执行和解协议，案件得到圆满解决。

2023年12月，张某驾驶三轮摩托车将程某撞到在地导致右腕舟骨骨折，程某出院后因赔偿无果，反映到镇矛盾调解中心，镇领导高度重视，安排调解员多方联系沟通，双方最终同意于2024年6月6日到镇调解中心进行协商。

为妥善化解这起案件，五里镇特地邀请市政协委员、区检察院检察官参与执行调解，经人民调解员释法明理，政协委员倾情调解，政协委员、区检察院检察官因考虑张某家庭困难，通过援助的方式给予张某帮助，最终双方达成执行和解协议，张某当场履行赔偿协议。

“如今，政协委员来到镇矛盾调解中心，坐在老百姓中间调解纠纷的场景会越来越多。”五里镇因人口基数大，重点项目多，拆迁任务重，信访案件和矛盾纠纷易发多发。为强化矛盾纠纷源头治理，加大社会综合治理力度，五里镇经过深入调研，外出考察，2024年3月率先在全区建成“一站式”矛盾纠纷调处中心，探索出一套班子抓统筹，五个小组夯责任，五项机制管运行，两种举措重奖惩的“1552”工作模式。整合现有的司法所、信访办、综治中心、法庭、派出所、交警中队、“两代一委”联络站等基层调解资源力量，按照“一站接待分流，菜单服务管理，限时办结事了，定期研判通报，督导问效追责”的工作机制 ，通过集中办公，现场解答，分散化解，定期回访，跟踪服务，构建“一站式”矛盾纠纷调处工作格局。

自“一站式”矛盾纠纷调处中心建成以来，累计接待来访群众500余人次，处理政策咨询和来信来访128件，其中五里法庭立案受理99件，涉及五里镇立案受理29件，矛调中心受理28件。化解信访矛盾18件，调处重大矛盾纠纷10件，案件办结率100%，群众满意率100%。