近年来,汉滨区整合各类资源,打造服务平台,针对“门难进、脸难看、事难办”对症下药,不断优化政务服务水平,提高办事效率,得到办事群众的一致“点赞”。

陈厚军是陕西君诚鑫瀚有限公司负责人,10月26日这天,他来到汉滨区政务服务中心办理营业执照,得到了门口引导员的热情接待,在一站式办事窗口核实身份、查验资料后,不到一个小时就走完整个办事流程。

陕西君诚鑫瀚有限公司负责人陈厚军:“我今天过来办工商登记,现在营业执照都办好了,中间大概用了十几分钟,比想象中的快多了,而且服务态度也特别好,现在证已经拿到手了。”

放在以往,办理企业开办和用地、规划相关审批手续,少则几周,多则数月,既要找人还得找门路,群众心里有怨气,政府部门受“差评”。面对这样的“痛点”,汉滨区下大力气推进“互联网+ 政务服务”和“一网一门一次”改革,加快推动“多证合一”,把原来要多个部门、多个窗口甚至多个区域的不同业务,合并到一个窗口,极大提高了群众办事效率。

汉滨区市场监督管理局登记注册指导股股长谢萍:“通过全程网上办和邮寄服务真正实现了企业登记全程“不见面”和“最多跑一次”。今年在受到疫情影响的情况下,汉滨区市场监督管理区多措并举“保市场主体”,共登记企业1788户,同比增长4.28%。”

简化办事程序,提高办事效率,上半年,汉滨区企业注册登记所需用时压缩到2个工作日以内。同时,规定不动产登记由原来5个工作日办结,承诺为3个工作日办结;工程建设一书两证法定时限由原来的30日缩短为20个工作日;建设项目用地预审由原来的20个工作日压缩至10个工作日。

在逐步实现“网上办”“掌上办” “预约办”,线上服务平台、线下综合窗口方便群众办事的基础上,汉滨区加快工作创新和改革步伐。率先在全省推行网上招投标,实现了招投标活动的公开、公平、合法、公正,为交易市场提供良好的竞争环境。

汉滨区招投标服务中心副主任马明霞:“汉滨区招投标服务是全省唯一一家实现了全过程无纸化网上交易、远程开标、电子化评审的交易市场,为汉滨区招投标服务提供了良好的竞争环境。”

近年来,汉滨区持续深化“放管服”改革,健全制度机制,推动营商环境优化提升。最大限度为企业特别是中小微企业松绑减负,推动营商环境整体水平再上新台阶。建立健全体制机制,着力提升政府治理能力,大力推行“互联网+政务服务”,推广并联审批、在线办理、“一网通办”等,加快构建机制完善、体系完备、服务周到的基础设施和公共服务体系,加强法治化营商环境建设。

汉滨区行政审批服务局副局长张修忠:“汉滨区围绕群众办事线上“一网通办”、线下“只进一扇门”,现场办理“最多跑一次”的目标,在政务服务网上公布420个“最多跑一次”事项和100 个高频事项,开通537个事项网上办理渠道。截至目前,累计受理办理审批服务事项16.76万件,累计接待群众18.28万人次,事项按期办结率100%、群众满意率99.8%。”