近年来，汉滨区医疗保障局始终把优化营商环境列为重要议事日程，以不断增强参保群众和参保企业获得感、幸福感为目标，以服务群众“零距离”为标准，多措并举，持续提升医保政务服务，为营造良好营商环境贡献汉滨医保力量。
一是推进“互联网+医保”服务。医保公共服务网厅全面上线后，区域内企业即可实现足不出户，实时办理企业参保登记、人员变更、基数申报等医保相关业务，新举措更快捷、更高效，真正实现了让信息“多跑路”，让企业“少跑腿”。二是设置缓缴期。对职工基本医疗保险参保单位缴费予以阶段性缓缴，为助力企业解难纾困提供帮助，保障缓缴期间参保人员享受医保待遇不断档。三是优化服务方式。在经办服务过程中想方设法提高医疗保障服务的温度，重点体现医保业务服务向下延伸，着力打通服务参保群众“最后一公里”。区、镇、村三级医保经办服务体系实现全覆盖，将门诊慢性病申报、鉴定权限下放到区级医院，方便群众就近办理参保登记、信息查询等医保业务。通过“开展医保业务培训、岗位练兵”等方式，提升经办人员业务技能，牢固树立为人民服务理念，始终用微笑服务架起“连心桥”，将群众诉求作为了解社情民意的“晴雨表”，把群众满意不满意作为衡量工作成效的“风向标”，系统规范医保服务人员行为举止、服务用语、强化工作纪律，不断提升经办人员服务能力和水平。
截止2023年年底，汉滨区城乡居民医疗保险参保人数为57.43万人，城镇职工基本医疗保险参保单位935家，参保人数4.27万人。