近日，双龙镇组织召开便民服务中心工作人员座谈交流会。会上传达了区行政审批局会议精神，并就工作制度、岗位设置、办理流程、文明用语等工作进行了再培训、再讲解，并就在工作中遇到的困惑进行了解答。
会议要求，一是要加强学习。工作人员要熟悉各类便民服务政策法规和操作流程，在办好相关业务的同时要抽出时间加强学习，不断提升便民工作理论水平，二是要创新方式。便民服务工作不能仅仅局限在大厅为群众办理业务，针对一些特殊群体的需求，可以采取上门服务的方式解决，同时加大便民服务宣传力度，利用群众赶集，人员集中的时候广泛开展宣传，让群众进一步熟悉相关政策及办理流程。三是提升服务。要进一步明确岗位职责，规范操作程序，耐心诚恳对待办事群众，提升高效、便民、规范、廉洁的办事服务环境。
下一步，双龙镇便民服务中心将坚持问题导向，定时召开交流座谈会，随时解决遇到的问题，立足自身实际，真正实现服务零距离，不断提升便民服务工作质效。