2023年12月20日，由汉滨区手工业联社负责人、安康舒尔乐家具有限公司法人、江北司法所调解员参加的“刘某息诉罢访”调解会在江北街道人民调解委员会会议室召开，一起长达12年的信访积案在各方的共同努力下得到了成功化解。
自2012年以来，原安康市舒尔乐家具有限公司退休职工刘某以当年退休工资有误为由，多次到市区政府和信访部门上访。2014年、2017年，汉滨区手工业联社和汉滨区养老经办处分别就刘某信访事项进行了书面答复。2020年，刘某上诉至安康铁路法院，法院审查认定汉滨区养老经办中心对于刘某的养老金调整计算没有错误，并驳回了原告刘某的起诉。事后，刘某继续走访区手工业联社、银行代发机构、银监会、信访办等多个部门，问题得不到有效化解，一度成为信访积案。
2023年，全区“三亮三评”绩效考核全面推开以后，为了推动信访积案化解工作，区手工业联社分管领导通过找资料、问群众、查真相、核情况等方式，深入企业走访调研，分析刘某持续信访的思想根源，研究具体解决办法，并多次深入信访人家里面对面交流沟通。面对信访人激动情绪时能好言劝慰，在信访人讲述心中委屈时，也愿意坐下来耐心倾听，在此基础上，又多次和家属做正面沟通。在联社干部一次次的耐心劝导下，信访人思想开始松动，抵触情绪得到缓解，不再排斥调解工作。这才有了开头的一幕，各方人员同坐一桌，直面问题，陈述理由，求同存异，达成共识，为多年上访案件画上圆满句号。
近年来，汉滨区手工业联社针对过去城镇集体企业改制矛盾较多、情况复杂这一实际，坚持深入一线，调查研究，及时掌握矛盾问题根源，常年聘请法律顾问，积极引导当事人通过协商沟通、人民调解、劳动仲裁、依法维权等方式化解信访矛盾，为维护和谐平安汉滨做出了积极贡献。