11月1日，区长吴大林带领区直相关部门就12345市民热线反映问题办理情况现场督办。


   吴大林一行来到新城街道江南一品东郡小区，实地查看群众反映移动公司机房安全隐患问题，现场督促应急管理、消防救援、生态环境等部门就群众反映问题进行核查，认真解答群众疑问，督促相关部门科学制定整改方案，限期协调解决，最大限度保障群众合法利益。

   吴大林强调，12345市民服务热线是群众反映诉求的重要平台，各级各部门要坚持以人民为中心，充分发挥热线平台便民服务的作用，着力解决群众反映的“急难愁盼”问题，不断提高群众的获得感、幸福感和满意度；要聚焦高质量发展，畅通沟通渠道，坚持问题导向，认真调查核实，加强跟踪督办，确保群众合理诉求落实到位，做到“件件有着落、事事有回音”，让12345热线真正成为群众与政府的“连心桥”。